奇易商服專注于為企業提供客戶服務流程外包的解決方案。致力于咨詢服務與外包業務板塊,專業從事客戶服務管理領域中的業務流程外包(BPO)和信息技術外包(ITO)兩大業務內容。為客戶提供更加有針對性、更專業的定制化服務外包解決方案。
依托公司強大的資源平臺,憑借自身行業資源、運營經驗、服務水平管理與專業技術能力等競爭優勢,秉承以優秀的管理體系打造優質服務的經營理念,以提升客戶終生價值為目標,致力于提供呼叫中心服務外包、全平臺電商客服服務外包、營業廳服務外包、客戶關懷、客戶分析、客戶關系管理的外包服務。
奇易商服專業服務包括呼入服務、呼出服務、營業廳服務外包、質量監控、 流程再造、知識管理與客戶分析服務,服務對象涵蓋政府、智能交通、電信、金融保險、電子信息等領域。公司具備由人力資源和社會保障部頒發的“人力資源服務許可證”、工信部頒發的“中華人民共和國增值電信業務經營許可證(呼叫中心業務經許可證)及北京人力資源服務機構等級評定委員會頒發的AAA級人力資源服務機構資質。
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